인사이트 log39 Active 시니어 vs Passive 시니어 투자 방식의 차이 우리나라가 초고령사회에 접어들면서 시니어 고객은 금융권에서도 가장 중요한 고객층으로 자리 잡고 있습니다. 하지만 '시니어'라는 하나의 단어만으로는 다양한 금융 성향과 소비 패턴을 모두 설명하기 어렵습니다. 같은 60~70대라도 디지털 활용 수준부터 자산관리 방식, 금융상품 선택 기준까지 상당한 차이를 보이기 때문인데요.최근에는 시니어를 단순히 연령으로 구분하기보다 금융 행동과 디지털 친숙도에 따라 세분화해 이해하는 것이 중요해지고 있습니다.이번 개인금융 인사이트에서는 '디지털 친화적인 능동형 Active Senior'와 '익숙한 방식에 의존하는 Passive Senior'의 금융 행동 DNA를 비교해보고, 두 유형이 디지털 금융을 어떻게 받아들이고 있는지 함께 살펴보겠습니다. Active 시니어 금융 행.. 2026. 6. 30. 물리적 나이가 아닌 "삶의 방식"으로 구분되는 시니어: Active 시니어 vs Passive 시니어 과거에는 65세 이상 인구를 하나의 시니어 집단으로 바라보는 경우가 많았습니다.하지만 최근에는 같은 연령대 안에서도 생활 방식과 행동 특성에 차이가 나타나고 있는데요.물리적 나이보다 행동과 라이프스타일, 즉 '어떻게 살아가는가'가 시니어를 유형화하는 데 더 중요한 기준이 되고 있습니다.그렇다면 오늘날 시니어는 어떤 기준으로 구분할 수 있을까요? 이번 조사에서는 시니어의 행동과 라이프스타일 특성을 바탕으로 그 특징을 살펴봤습니다.Active 시니어와 Passive 시니어를 구분하는 기준 이번 조사에서는 시니어를 Active 시니어와 Passive 시니어로 구분하기 위해 네 가지 기준을 활용했습니다.구분 기준은 크게 네 가지로, 사회적 활동성, 디지털 활용 능력, 자기 효능감 및 변화 수용성, 사회적 관계.. 2026. 6. 16. 같은 “굿즈(사은품)” 다른 반응, 고객군별로 달라지는 “맞춤형 전략 필요” 은행이 제공하는 굿즈(사은품)는 오랫동안 고객과 브랜드를 연결하는 대표적인 접점 역할을 해왔습니다.하지만 최근 금융소비자들의 취향과 라이프스타일이 다양해지면서, 같은 굿즈를 바라보는 시선도 달라지고 있는데요.특히 이제는 고객 특성에 따라 기대하는 굿즈의 종류와 가치가 달라지고 있습니다.실제로 금융소비자의 66.1%는 금융회사의 굿즈가 필요하다고 응답했으며, 고객군별로 선호하는 굿즈에도 뚜렷한 차이가 나타났는데요.오늘은 대중, 부자, 시니어, CEO가 각각 어떤 굿즈를 기대하고 있는지 살펴보겠습니다.대중과 부자가 선호하는 굿즈는 서로 달랐다 먼저, 대중 소비자들은 캐릭터 굿즈, 텀블러, 생활용품 등 감성과 실용성을 동시에 만족시키는 굿즈를 선호하는 것으로 나타났습니다.특히 MZ세대는 캐릭터 굿즈와 생활용품.. 2026. 6. 2. “화상상담서비스”, 써보면 참 좋은데 고객이 모른다! 최근 모바일 뱅킹이 일상화되면서, 은행들도 다양한 비대면 상담 서비스를 확대하고 있습니다. 그중 화상상담서비스는 영업점을 방문하지 않아도 직원과 직접 상담할 수 있다는 점에서 새로운 디지털 금융 창구로 자리 잡고 있는데요. 다만 실제 이용 현황을 살펴보면, 서비스 만족도에 비해 아직은 고객 접점이나 이용 경험이 충분히 넓게 형성되지는 않은 모습도 함께 나타났습니다. 이번 글에서는 데이터를 바탕으로 화상상담서비스에 대한 금융소비자의 인식과 이용 경험을 살펴보고, 앞으로 어떤 방향으로 발전해 나갈 수 있을지 함께 알아보겠습니다. 금융 화상상담서비스, 절반 이상이 ”전혀 모른다”고 답했다 먼저 금융소비자를 대상으로 화상상담서비스 인지 여부를 조사한 결과, 전체 응답자의 55.4%가 서비스를 ‘들어본 적 .. 2026. 5. 26. 가상자산 투자로 변화하는 금융소비자의 자산포트폴리오 “금 with 코인” 금융소비자의 자산포트폴리오 내에서 가상자산의 위치 역시 변화하고 있습니다. 가상자산은 금융소비자의 총자산에서 약 2.5% 수준의 비중을 차지하며, 부동산, 예금·현금성 자산, 시장성 금융자산에 이어 여섯 번째로 큰 주요 자산군으로 포함되고 있습니다. 특히 이는 가상자산이 단순한 투자 수단을 넘어, 자산포트폴리오를 구성하는 하나의 자산으로 인식되고 있음을 보여주는 결과입니다. 향후 가상자산에 대한 수요가 지속될 경우, 자산 내 비중 역시 점진적으로 확대될 가능성이 있는 것으로 나타났습니다. 금융소비자 자산포트폴리오 내, 가상자산의 비중의 확대 먼저, 금융소비자의 자산포트폴리오를 살펴보면 부동산이 59.7%로 가장 높은 비중을 차지하고 있으며, 이어서 예·적금 13.7%, 시장성 금융자산 11.0% 순으로.. 2026. 5. 19. IBK기업은행 2025 영문연차보고서 책자 및 웹진 발간 안녕하세요, IBK기업은행입니다. IBK기업은행이 「IBK Annual Report 2025」를 발간했습니다. 「IBK Annual Report 2025」는 ‘함께하는 성장, 신뢰받는 IBK’라는 경영 슬로건을 담아 표지를 제작했으며, 책자와 웹진 형태로 발간되었습니다. 한 해 동안의 주요 경영 성과 외에도 ‘중소기업지원, 혁신·창업기업 지원, 디지털 혁신, ESG 경영, 기업가치 제고, 글로벌 네트워크’ 등 6가지 핵심가치를 담고 있습니다. 2025년 글로벌 금융 환경은 지정학적 긴장 고조와 통화 정책을 둘러싼 지속적인 불확실성 속에서 높은 변동성을 이어갔습니다. 이러한 어려운 경영 환경 속에서도 IBK기업은행은 정책금융기관으로서의 본연의 역할에 충실하며 견조한 성과를 이어갔습니다. IBK.. 2026. 5. 13. “은행자산관리서비스”, 자산이 많을수록 더 이용하지만 전문성은 ‘글쎄?’ 금융소비자의 자산 규모가 커질수록 은행자산관리서비스에 대한 요구는 더욱 다양하고 고도화되는 경향을 보입니다.특히 고액자산가(부자)와 기업 대표(CEO) 그룹은 은행의 PB(Private Banking)·WM(Wealth Management) 비즈니스 영역에서 가장 핵심적인 고객군으로 꼽히며 주목받고 있는데요.이번 글에서는 보유 자산의 규모별 은행자산관리서비스 이용 행태와 그에 대한 금융소비자들의 냉정한 만족도 지표를 자세히 살펴보겠습니다.자산이 많을수록 더 자주 찾는 은행 PB·WM 서비스 먼저 국내 고액자산가의 약 3분의 1에 해당하는 36.5%는 현재 은행의 고액자산가 대상 은행자산관리서비스를 정기적으로 이용하고 있거나, 과거에 이용해 본 경험을 가지고 있는 것으로 조사되었습니다.이러한 서비스 이.. 2026. 5. 12. 달라지는 2·3세대 CEO 금융생활, “나는 내 부모님과 달라요” 금융소비자의 세대가 변화하면서 자산을 바라보는 기준과 투자 방식 역시 빠르게 달라지고 있습니다. 특히 CEO 집단에서도 이러한 변화는 뚜렷하게 나타나고 있는데요. 기존 1세대 CEO가 안정적인 자산 운용을 중심으로 금융생활을 이어왔다면, 2·3세대 CEO는 보다 다양한 자산군과 새로운 투자 영역에 관심을 보이는 특징이 나타납니다. 이번 글에서는 세대별 CEO의 자산 구조와 포트폴리오를 중심으로 금융생활 방식이 어떻게 변화하고 있는지 살펴보고자 합니다.CEO 세대 구성 변화와 의미 현재 설문 기준 CEO 구성은 1세대가 약 76%, 2·3세대가 약 24%로 나타났습니다. 아직까지는 1세대 비중이 높은 상황이지만, 시간이 지날수록 2·3세대 CEO 비중은 점차 확대될 것으로 예상됩니다.이는 단순한 세대 교.. 2026. 4. 28. MZ세대의 보유 자산 구조와 생애 대출 특징 금융소비자의 자산 관리 방식이 점차 다양해지고 있는 가운데,MZ세대 역시 단일한 특성으로 정의하기 어려운 모습을 보이고 있습니다.같은 세대 안에서도 자산을 바라보는 관점과 운용 방식에 따라서로 다른 금융 행동이 나타나고 있으며, 이에 따라 자산 구조와 대출 활용 방식에도 뚜렷한 차이가 발생하고 있습니다.이번 글에서는 MZ세대를 세 가지 유형으로 나누어 자산 구성과 포트폴리오,그리고 대출 활용 방식까지 어떻게 달라지는지 살펴보고자 합니다. MZ 금융소비자 유형 3가지: 레버리지 성장·선별·안정 추구 먼저, MZ세대는 자산을 운용하는 방식에 따라 크게 세 가지 유형으로 구분됩니다.레버리지 성장형 MZ그룹은, 대출을 적극적으로 활용해 자산을 확대하는 유형으로 자산 규모 자체를 빠르게 키우는 데 집중하는 특징.. 2026. 4. 21. 이전 1 2 3 4 5 다음
