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동해 번쩍! 서해 번쩍! 어디든지 찾아오는 은행이 있다?

금융정보 톡

by SMART_IBK 2012.07.13 07:00

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동해 번쩍! 서해 번쩍! 찾아가는 은행서비스 포터블 IBK


학교, 군부대, 기업체, 병원 등 고객이 모여있고 은행을 필요로 하는 곳이라면 어디든 찾아가서 바로 은행업무를 해드리는 서비스가 있는 걸 알고 계셨나요? 바로 IBK 기업은행만의 포터블 IBK 서비스인데요. 지금부터 차근차근 설명해 드릴게요~!!



고객을 찾아가는 이동형 영업점, '포터블 IBK'란?

고객이 모여 있는 특정 장소(학교, 기업체, 군부대, 병원 등)를 직접 방문하여 포터블 IBK (휴대형 이동단말기)를 이용해 계좌개설, 전자금융 신규, 체크카드 발급, 제신고 등의 업무를 처리해 드리는 서비스입니다. (단, 시재가 발생되는 업무 즉, 입출금, 예/적금 신규 등은 거래 불가)


그럼 포터블 IBK에서 할 수 있는 업무를 자세히 알아 볼까요? ^^




서비스명 

세부 내용 

 계좌 신규

 입출금 계좌(0원) 및 적립식 예금9예약, 금융바우처) 신규

 카드 신규

 체크, 현금카드 즉시 발급 및 신용카드 신규

 전자금융 신규

 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹 등 전자금융 신규 

 고객등록

 성명, 실명번호, 주소, 연락처 등 고객정보 등록 

 제신고

 사고신고, 비밀번호 변경 등 

 각종 조회

 고객조회, 계좌조회, 거래내역 조회 등 


와~ 조그만 자리에서 정말 많은 업무를 볼 수 있네요~!! 이런 업무가 어똫게 이루어지는지 궁금해지지 않나요? 그럼 지금부터 포터블 IBK가 가는 곳이 어디어디인지 같이 한 번 따라가 볼게요~


회사 방문

지난 5월 IBK평촌지점은 금강펜테리움에 위치한 회사에 멋진 IBK포터블계장님과 함께 방문하여 통장과 체크카드를 계설해 드렸답니다.



회사 사무실 한 켠의 책상에 놓여진 저것은 무엇일까요? 바로 은행창구가 될 포터블 IBK 가방이에요. 저 가방이 은행이 된다니, 아직 상상이 안가시죠? 설치하는 과정을 잠시 보여드릴게요 ^^



가방을 열자 저 어마어마한 기계들이 촤라락~ 펼쳐지고 저렇게 컴퓨터로 변신을 했습니다. 그러면 바로 은행업무가 가능해져 고객님들께 통장을 발급해드릴 수 있게 되었어요.



이렇게 세팅이 완료된 움직이는 은행에서 바로 상담도 받으시고 통장도 발급하실 수 있답니다. ^^


                                 <어린이집>                                                                                  <대학교>


어린이집에서도, 대학교에서도 정말 동해 번쩍! 서해 번쩍! 나타나죠? ^^



포터블 IBK, 이런 점이 좋아요.


장점 하나, 사람이 가는 곳은 어디든지 가서 은행업무를 할 수 있다.

진정한 찾아가는 서비스를 제공해 준다는 점이에요. 전원이 들어올 수 있는 곳이라면 어디든지 달려가 뚝딱뚝딱 설치하면 바로 작은 은행 완성! 비록 작지만 은행 창구가 하는 업무를 처리해 드린답니다.


장점 둘, 물리적인 필요 공간의 최소화

지난 번 포스팅ㅇ서 소개해 드렸던 U-IBK 이동점포의 활용이 어려운 협소한 장소에서도 이용할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이에요. 사무실 책상 한 칸 정도의 공간만 있다면 장소의 제약 없이 포터블 IBK를 이용할 수 있답니다. ^^


2011년 1개의 단말기로 시작해 시범운영에 매우 좋은 반응을 얻어 2012년 5월부터는 17명의 포터블 IBK가 있으며 앞으로 더욱더 활성화될 전망이랍니다.



앞으로 포터블 IBK는


1) 고객 예약 서비스

은행 차원에서 실시되었던 포터블 IBK가 이제는 고객이 직접 예약을 할 수 있도록 하는 방안이 검토되고 있습니다. 그럼 더욱더 가까이 다가갈 수 있을 것 같아요. ^^


2. 시재가 발생하는 업무도?

포터블 IBK를 이용하셨던 고객님들께서 가장 아쉬워했던 점이 바로 현금을 수반하는 업무가 되지 않았던 점인데요, 앞으로 ㅇ 점을 개선, 입출금도 가능하되 안전을 보장할 수 있는 방법을 모색 중이랍니다. 


고객만족을 위해 찾아가는 서비스를 제공해 드리고, 은행의 고정관념을 깬 IBK기업은행의 포터블 IBK도 많이 사랑해주세요` ^^




 박현주 계장 평촌지점

 남중의 중심! 대가족 평촌지점의 박현주 계장입니다.

 IBK기업은행의 참! 좋은 소식들을 전해드릴 생각에 벌써부터 가슴이 두근두근 거려요!

 이 글을 읽으신 여러분들♥ 모두모두 반갑습니다 :) 여러분의 참! 좋은 친구가 되어 드릴께요!



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댓글 영역

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    2012.07.13 11:13
    길에서 포터블IBK를 만난적이 있었어요^^보무도 당당! 씩씩한 군부대를 본 느낌이었어요~~가자! 기업은행 나가신다!! 고 외치는것 같았죠^^
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    2012.07.13 11:14
    우와~ 출장 서비스같은 개념이네요. 전 이런 건 백번 알려주셔도 천번 환영해요~^^
    정말 어떤 곳은 ibk 기업은행이 없는 곳이 있거든요. ^^
    좋아요~
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    2012.07.13 11:17
    군부대하고 협약을 맺고 떨어져있는 부대들을 순회하며 포터블서비스를 제공한다면
    안정적 소득을 버는 군인고객을 확보할수 있어서 고객층 확장에 도움이될듯 하네요
    군간부들 대상으로는 일반 업무를 제공하고
    사병들은 사단급부대가 아닌 일반부대에선 Atm기계가 없어 입출금 시재 업무를 주로 원하기 때문에 시재 문제는 해결해야 할듯 하구요 어린 친구들이기 때문에 간단한 금융지식 교육을 병행하며 작은월급이지만 자유적금 식의 상품을 연계한다면 미래 잠재고객확보에도 고움이 될것같습니다.
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    2012.07.13 11:20
    군부대하고 협약을 맺고 떨어져있는 부대들을 순회하며 포터블서비스를 제공한다면
    안정적 소득을 버는 군인고객을 확보할수 있어서 고객층 확장에 도움이될듯 하네요
    군간부들 대상으로는 일반 업무를 제공하고
    사병들은 사단급부대가 아닌 일반부대에선 Atm기계가 없어 입출금 시재 업무를 주로 원하기 때문에 시재 문제는 해결해야 할듯 하구요 어린 친구들이기 때문에 간단한 금융지식 교육을 병행하며 작은월급이지만 자유적금 식의 상품을 연계한다면 미래 잠재고객확보에도 고움이 될것같습니다.
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    2012.07.13 18:17
    너무너무 멋진거 같애요!
    저도 한번 만나보고 싶은..
    잘보고 갑니다~
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    2012.07.13 20:13 신고
    우앙~ 이거 정말 신기하군요~ ㄷㄷ 처음보는 장면입니다
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    2012.07.13 21:45
    아 멋져요~~ 난아직 본적이 없지만 기필코 꼭 이용해보리라 ㅎㅎ
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    2012.07.14 19:24
    오늘도 포스팅 잘보구 갑니다^^
    전국적으로 비가 많이 오고 있네요.
    떨어지는 빗방울 소리에 행복한 마무리하시길 바랄께요^^
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    2012.07.15 16:24
    남은주말도 행복하게 보내시길 바래요~
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    2012.07.15 17:56
    글 읽다보니 평촌지점 기업은행을 들려봐야겠네요^_^ 기업은행 홧팅이예요~*
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    2012.07.16 07:06
    새로운 한주의 시작이네요
    행복한 하루 되시길 바래요~
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    2012.07.16 12:18
    쬐끄만게 참 많은 일을 하네요~ㅋ
    앞으로 입출금도 가능해 진다면 참 좋겠어여~~
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    2012.07.16 15:03
    오~~IBK기업은행 포터블!!
    멋진데요~~~ ^^
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    2012.07.18 20:18
    저도 군부대로 지원근무 나갔을때 포터블IBK를 만난적이있었어요~~!!!
    그때도 신기했는데 다시보니 또 신기하네요^^
    고객이 있는 곳이면 어디든지 찾아가는 IBK~~~짱입니다용!