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안녕하세요..기업은행 알뜰이입니다.
금번에 저희 IBK기업은행이 금융감독원 주관 ‘2011년 소비자보호 우수금융회사’에 은행권 중 유일하게 6일 선정되었기에 여러분과 함께 기쁨을 나누고자 포스팅을 올립니다.^^
금감원은 2008년부터 민원발생평가 결과가 우수한 금융회사 중 경영진의 철학 및 리더쉽, 상품 및 마케팅 관련 소비자보호 체계, 윤리경영 등 소비자 보호 체계에 관해 서면심사, 현장실사, 외부 심사위원회의 평가 등 엄정한 절차를 거쳐 소비자보호 우수금융회사를 선정하고 있어, 금융소비자 보호가 어느 때보다도 중요하게 대두되는 상황에서의 우수금융회사선정은 IBK기업은행이 실질적인 소비자보호에 앞장서고 있음을 증빙하게 되어 그 기쁨은 더욱 크네요.
특히, 저희 기업은행은 ‘5년 연속 고객만족대상 수상’에 따른 ‘명예의 전당 헌액’과 더불어 고객님들과 기관들로부터 수많은 상을 받아 2011년에는 고객들에게 더욱 친절한 은행, 민원예방 및 금융소비자 권익보호에 앞장서는 은행이 되고자 은행장님 이하 전 직원이 마음가짐을 새로이 하고 있답니다.^^
소비자보호 우수 금융회사란?
신청기준 : 2010년에 실시한 민원발생 평가등급이 1~2등급인 금융회사(19개사) 중
평가구성요소 : 민원발생 결과를 40% 반영하고, 모범규준의 이행여부 및 수준을 60% 반영하여
900점 이상 평가 시 소비자보호 우수금융회사로 선정
앞으로 더욱 노력하는 IBK 기업은행이 되겠습니다. 지켜봐주세요~ ^^
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