손가락 하나로 일상에 필요한 모든 것을 예약하거나 구매하는 시대. 판매와 구매 경로가 다양해지고 간편해짐에 따라 소비자 피해 사례도 매년 늘어나고 있습니다. 누구나 자신도 모르는 사이 분통 터지는 피해 사례의 주인공이 될 수 있는데요. 이때 어디에 어떻게 신고해야 구제받을 수 있을까요? 소비자들의 원통함을 풀어주는 ‘한국소비자원’과 피해 구제 신청 방법에 대해 알아보겠습니다. 소비자 권익과 안전을 위해 존재한다! ‘한국소비자원’에서는 무슨 일을 할까? 한국소비자원은 1987년 7월 소비자보호법에 의하여 설립된 국가 설립 기관으로, 우리나라 소비자들의 권익과 소비 생활의 향상을 도모합니다. 한국소비자원의 주요 업무는 소비자 불만 처리 및 피해 구제, 소비자 권익 관련 제도와 정책 연구 등이며 국내 유통되는..

생활정보 톡 2021. 2. 5. 09:30

소비자가 상품을 구입할 때는 기본적으로 판매자에 대한 신뢰가 깔려 있습니다. 정당한 가격으로 정상적인 제품을 구입하고 판매한다는 서로 간에 약속을 전제한 것입니다. 하지만 종종 우리 주변에서 물건을 구매하여 신체적으로나 경제적으로 피해를 본 사람들을 만나게 됩니다. 간단하게는 불량품을 준다 거나 교환 환불을 거절당한 것부터, 건강에 치명적인 성분이 포함된 경우가 대표적인 소비자 피해 사례입니다. 일방적으로 피해를 입은 소비자가 가만히 앉아 있을 수만은 없는데요. 억울한 상황에 놓였다면, 국가에서 마련해 놓은 소비자분쟁해결 절차를 통해 해결해보는 것은 어떨까요? 증거 확보가 최우선 문제가 나타났을 때 가장 먼저 할 일은 피해 발생 사실을 기록하고, 해당 판매자에게 통보하는 것입니다. 소비자가 물품 등을 구..

금융정보 톡 2017. 12. 6. 09:30