은행 마케팅1 은행의 변신은 어디까지? 해외 이색 은행 영업점들 전화·인터넷뱅킹이 보편화 되고 인터넷은행이 발달하면서 요즘 ‘은행 영업점’의 의미가 점점 변화하고 있습니다. 이러한 현상은 국내뿐만 아니라 해외에서도 마찬가지인데요. 그래서 몇몇 은행에서는 색다른 영업점으로 탈피하거나 기발한 이벤트를 실시해 고객들의 눈길을 사로잡고 있습니다. 카페로 변신한 은행, 캐피털 원 360 카페 (Capital One 360) 미국의 캐피털 원 360카페는 이름 그대로 은행이 아닌 카페입니다. 창구 직원이 없어 계좌를 개설하거나 대출 신청 업무를 처리할 수 없지만, 커피를 주문하고 앉아 와이파이 서비스를 이용하고 개인적인 시간을 보낼 수 있습니다. 대신 소수의 직원이 고객을 자사 웹사이트로 유도해 은행 서비스에 관한 질문에 답을 해주고 있습니다. 이러한 카페 방식의 은행은 행원을.. 2015. 8. 7. 이전 1 다음
