최종구매1 최종 구매 결정에는 '지인'의 추천이 결정적이다? 여러분은 어떤 것을 구매하려고 할 때 어떤 기준으로 구매하게 되나요? 주변사람의 이야기 또는 검색을 통해 이것저것 알아보지 않나요? 최근 한 조사에서는 소비자의 제품∙서비스 구매결정에 가장 큰 영향을 주는 것이 ‘지인추천’과 ‘검색엔진’이라고 조사되었다고 합니다. 여러분도 그런가요? 물건을 살 때 매장 직원의 설명을 듣거나 표기된 제품 사양만 보고 선택하는 분들도 있겠지만, 보통은 최대의 만족을 얻을 수 있도록 상품에 대해 따로 알아보게 될텐데요. 고관여 제품일수록 더 많은 정보를 얻기 위해 노력하게 될거에요. 이때 보통 주변에 물어보거나, 주변에 물어볼 사람이 없다면 검색을 해서 알아보게 되죠? 이 또한 소비자가 물건이나 서비스를 구매 할 때 주변의 이야기에 신경쓰게 되는 효과인 것 같습니다. 구매하고.. 2018. 6. 21. 이전 1 다음
